To maximize internet freedom and convenience
인터넷 자유 증진과 사용자 편의성 개선을 위해 노력하는 임시 파일 호스팅 플랫폼 Kioskloud 입니다.
[GMT +09] 01/02/24 19:39 최초 제보 접수 및 21:15 에 장애 증상을 인지 후, 22:39에 원인 파악 및 01/03/24 01:30에 모든 복구 작업을 완료하여 서비스를 정상화 하였습니다.
믿고 기다려주신 모든 Kioskloud 이용자 분들께 감사 드립니다.
장애 증상
- 로그인 불능
- 즐겨찾기(Bookmark) 접근 및 열람 불능
- 업로드 서비스 비정상 작동
- 공유된 콘텐츠의 다운로드 불가능 및 시도 시 아래와 같은 Cannot fetch the data of content 오류 발생
장애 원인
- 외부 ORM 서비스 불능 및 이외 모든 서비스 및 데이터 정상
- 외부 ORM 서비스 제공 업체 측에서 Kioskloud의 ORM 정보 데이터를 삭제하여, 시스템 및 DB 간 연결 장애 발생
대응 결과
- 상기 확인된 모든 장애 증상 해결 완료: 로그인 및 전송 서비스 정상 이용 가능
